Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/03/2015 às 06:54

ID: 12298180

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EM *******/*******. CORTARAM MINHA LUZ, FUI NO RELÓGIO E CONSTATEI O MESMO VIOLADO, FIZ QUATRO CHAMADA PARA A LIGHT E A MESMA DISSE QUE VIRIA MAS NÃO VEIO, EU COM OS ALIMENTOS ESTRAGANDO NA GELADEIRA BEBENDO ÁGUA QUENTE E OUTROS ATRIBUTOS QUE REQUER A ENERGIA TOMEI A INICIATIVA DE LIGAR A LUZ. FUI NA DELEGACIA REGISTRA A VIOLAÇÃO DO MESMO APENAS PEGOU O MEU CPF MAS NÃO REGISTROU A OCORRÊNCIA, UM FATO QUE EU ACHEI MUITO ESTRANHO. FUI NA LIGHT FAZER RECLAMAÇÃO DA NEGLIGÊNCIA DISSE QUE A MESMA NÃO CORTOU A LUZ E ME DEU UM PROTOCOLO DE INFORMAÇÃO, OUTRO FATO QUE ACHEI ESTRANHO PORQUE SERIA DE RECLAMAÇÃO A QUAL EU FUI FAZER. RETORNEI A LIGHT PEDINDO O CONCERTO DO RELÓGIO A MESMA ME INFORMOU QUE NÃO CONSERTA QUE EU É QUE TENHO DE FAZE-LO. OBS: QUANDO CORTARAM A MINHA LUZ PASSARAM A MESMA PARA OUTRA RESIDÊNCIA QUE NÃO TINHA RELÓGIO EU COM A CONTA PAGA SEM LUZ E O OUTRO SEM RELÓGIO COM A MINHA LUZ EU PAGUEI A CONTA EM *******/*******. A MESMA IA VENCER EM *******/*******.





SEM MAS NADA PARA O MOMENTO PEÇO AOS RESPONSÁVEIS PELA SOLUÇÃO DO PROBLEMA QUE ME AJUDE NESTA PELEJA, ABRAÇOS.

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Resposta da empresa

17/03/2015 às 07:41

Bom dia Sra Chiloe.

Peço a gentileza que retire a reclamação.

Não somos a concessionária de energia do Rio de Janeiro, somos uma empresa do comércio de materiais de iluminação em São Paulo.

Att, Rodrigo