Produto não corresponde ao que foi contratado
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
11/11/2024 às 20:31
ID: 201794451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncomendei 80 nécessair no site, cujas medidas foram contratadas com 19x13 cm. A arte foi definida, mas não traz nenhum nome de pessoa, apenas palavras como fé, alegria, gentileza etc.
Quando o produto chegou, verifiquei que as nécessaires não estavam dentro das medidas anunciadas e os desenhos não estavam centralizados. Os produtos vieram dentro de uma caixa de papelão, sem qualquer proteção contra sujeira, como uma embalagem plástica, por exemplo. Logo que recebi, tirei fotos, mostrei os problemas e pedi para desfazer o negócio, mas a empresa entende que atendeu aos requisitos e sme negou o direito de desfazer o negócio. Muito decepcionada. O site deles é lindo, mas os produtos deixaram muito a desejar.
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Consideração final do consumidor
17/12/2024 às 01:54
Verifiquei, ainda que o viés do acabamento interno é apenas um pedaço de TNT, frágil e mal acabado. O zíper salta para fora da nécessaire e a custura nos cantos atrapalha o fechamento. Pelo Whatsapp recebi explicações absurdas do tipo o material vai esticar com o tempo. Se negaram totalmente a resolver os problemas. Produto e atendimento ruins.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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