Cobrança Indevida Após Cancelamento e Impossibilidade de Uso do Plano Contratado
Não respondida
Niterói - RJ
15/05/2026 às 10:15
ID: 248729117
É desonesta a forma que eles trabalham. Comprei o plano na black Friday, de 3 meses para a unidade do *****. Não consegui marcar nenhuma aula pois TODAS estavam lotadas durante toda a semana. Passados os 3 meses de carência do plano, pedi para que fosse cancelado em *****. Falei com o gerente da unidade que em ***** não consegui agendar nenhuma vez, em ***** apenas 1 vez. Não é certo estar pagando por algo e não conseguir usar! Conclusão: mesmo com o pedido do cancelamento em *****, estamos em ***** e continuam cobrando o meu cartão! Não resolvem nada, só estão preocupados em lucrar e nenhuma consideração com o cliente.