Fui Hackeado

Question

O site lançou várias promoções, e eu estava jogando em grupo quando um player disse no chat troca que havia conseguido um top luminoso abrindo uma caixa no site, e enviou o link, eu entrei nesse link, pois o link é da própria Aeria Games, não era um link falso, era da própria Aeria, se fosse outro link eu teria desconfiado.

Entrei no link e poucos minutos depois meu jogo caiu e recebi um e-mail dizendo que a minha senha foi alterada, dai em diante não consegui mais entrar na conta, um amigo que estava jogando também foi hackeado na mesma situação.

Enviei vários e-mails para a Aeria explicando a situação, e com muito custo, depois de comprovar que fui [Editado pelo Reclame Aqui], eles resgataram a minha conta, porém o [Editado pelo Reclame Aqui]ão retirou alguns itens, que somando chegam ao valor aproximado de ******* reais.

Enviei novos e-mails a Aeria, mas me responderam que não podem recuperar meus itens, porque deixei um terceiro alterar minha senha por vontade própria.

Como deixei se fui hackeado ao entrar no próprio link do site, eu fui [Editado pelo Reclame Aqui] e eles me respondem isso.

Sei que podem rastrear, verificar as transações, e ver para qual jogador foi transferido os itens, mas simplesmente alegam que não podem fazer nada.

Essa situação é absurda, e com certeza irei acionar a justiça, entrar com um processo, isso não pode ficar assim.