Aeria Games

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

26/04/2020 às 11:52

ID: 103403359

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No Ano de ******* tive a conta minha conta de login : nego2 banida sem me apresentarem nenhum tipo de provas e ficou por isso mesmo.

E agora no dia 24/04/******* tive minha outra conta sanay_22 banida logo depois de serem realizadas duas transações de compras de produtos da empresa de vocês, uma no valor de R$*******,00, por cartão de crédito e mais tarde outra compra de R$*******,00 por transferência bancária, e ficou em análise praticamente o dia inteiro, horas depois chegou uma mensagem da intermediadora PagSeguro aprovando a transferência e desliguei do jogo que eu estava jogando durante todo o dia e para minha surpresa a conta encontrava-se suspensa, simples assim sem nenhum comunicado ou algo do tipo, ou seja pegaram meu dinheiro recém investido e todo os investimentos anteriores e simplesmente baniram a conta.
Tenho todos os números de faturas relacionados a conta enviados por vocês salvos em meu email.
Além das 3 resposta iguais e automáticas que me foram enviados por email relativas aos chamados 1477057, 1476340, 1476333, demonstrando total falta de desrespeito e o mínimo de atenção a minha reclamação realizada como consumidor da empresa dos senhores.

A administração tem obrigação pelo nosso Código de Defesa do Consumidor, a apresentar as provas relativas as medidas tomadas.
Solicito que apresente as provas as contas banidas ou tirar as punições por falta de provas cabíveis.

Quero Rembolso de todo o valor investido no jogo além de horas perdidas jogando, ou minhas 2 contas reativadas.