Aero Portas

Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

20/12/2021 às 10:05

ID: 135155647

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra e em questão de 1 hora tive que cancelar pois a pessoa que ia buscar teve o carro quebrado e eles não entregariam pra outro portador por política da empresa. Ok, então solicitei o cancelamento imediato e não conclui a compra. Porém o pagamento já havia sido feito via PIX para empresa e pedi que me retornasse o valor pois iria comprar em outra loja mais próxima. o valor foi de *******,55 . Pasmem senhores, isto ocorreu dia 09 dezembro ******* e hoje passados 11 dias ainda não me devolveram o dinheiro, sendo que o sistema do PIX e IMEDIATO pra devolver ao remetente. Já falei inúmeras vezes com o gerente da Aeroportas do aeroporto Av Bandeirantes e só ficou na promessa, todo dia era uma nova desculpa, sendo que pagamento com PIX não e burocrático e se trata de dinheiro efetivo. Nosso advogado está querendo mover uma ação de perdas e danos pois isto e um desrespeito ao cliente que prestigia a loja. Aguardo até hoje o crédito em minha conta deste valor, caso contrário entrarei nas pequenas causas como apropriação indebita de um valor que não lhes pertence. Este dinheiro deveria ter sido devolvido de IMEDIATO conforme a lei do *******.
Muito insatisfeita,
Lea dAvila