Vendedor com preguiça
Respondida
São Paulo - SP
21/07/2021 às 13:20
ID: 126957957
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um orçamento via WhatsApp*******) e o mesmo foi enviado em forma de texto. Pedi que me enviassem em um arquivo, pois como se tratava de um serviço a ser ressarcido precisava imprimir para apresentar ao pagante. Simplesmente me ignoraram. Solicitei novamente e me ignoraram de novo. Qual a dificuldade em enviar um arquivo? Escrevo essa reclamação apenas para conscientização da empresa do comprometimento de seus vendedores. Já fechei o serviço com a concorrente Madel que de pronto atenderam minha solicitação pelo WhatsApp.
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Resposta da empresa
23/07/2021 às 14:27
Agradecemos o seu contato.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, sua reclamação foi analisada, verificada e tomadas as devidas providencias e estamos trabalhando para melhorar cada vez mais nossa comunicação com o cliente.
Infelizmente devido a redução equipes e da retomada das contratações de profissionais que estão se familiarizando aos novos e importantes meios de comunicação (como atendimento via WhatsApp) houve uma demora em sua resposta.
Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido.
SAC Aeroportas