Falta de atendimento e suporte

Resolvido
São Paulo - SP
27/12/2021 às 19:45
ID: 135588727
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz instalação de um portão em junho e após instalação meu portão estava batendo muito e instável, solicitei que fossem dar uma olhada para ajustar e simplesmente dizem que não tinham nada a fazer apenas instalar travas, ou seja oferecendo mais serviços para alguém que tinha acabado de gastar ******* mil.
Pois bem , cheguei em casa na quinta à noite r meu portão subiu e não desceu mais, estava desregulado e escapou o fio de aço da rondana , liguei pedindo suporte, e claro que não tive retorno, a empresa não tem um atendimento nem presta nenhum suporte fora do horário comercial, erice resposta 3 dias depois pedindo imagens e foto do meu contrato. Paguei um serralheiro particular para me socorrer, visto que moro sozinha e não poderia dormir com minha casa aberta . Um descaso com os clientes total.
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Consideração final do consumidor
26/09/2022 às 21:21
Empresa não tem suporte
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5