Portao automático não funciona e empresa não atende ao consumidor

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São Caetano do Sul - SP

11/01/2025 às 22:32

ID: 207010227

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Meus pais compraram um portão automático ao qual foi instalado no final de dezembro e a instalação foi muito mal feita e todos os fios ficaram aparentes. 2 dias após a instalação o motor parou de funcionar tendo que meus pais abrirem o portão manualmente e o mesmo ficou sem tranca. Após inúmeros contatos com a empresa um dos representantes falou pro meu pai que ele deveria arrumar o portão por conta própria! Nenhum nota fiscal do produto foi dada para os meus pais e a empresa não responde! Eles levaram o portão antigo dos meus pais deixando o portão agora quebrado e sem segurança nenhuma. Se. empresa não tomar as ações necessárias para arrumar esse portão e nem nos providenciar a nota fiscal, abriremos um boletim de ocorrência pois eles levaram o portão dos meus pais que tinha tranca e deixaram o portão que não funciona, deixamos os meus pais totalmente sem segurança!! Empresa sem caráter, que não cumpre o que vende nem fornece Nota Fiscal. Além de B.O, PROCON também será acionado.

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Resposta da empresa

15/12/2025 às 07:30

Olá Cliente, desde novembro passamos por uma reestruturação na aréa de atendimeno ao cliente, qualquer dúvida pode entrar em conato conosco, ressalto que essa mensagem é para garantir que nenhuma mensagem fique sem resposta qualquer duvida pode nos aionar plo whatsapp e telefone 1126850581