Portão com ferrugem após instalação e falta de assistência da empresa
Respondida
São Paulo - SP
20/09/2025 às 13:16
ID: 227401169
Fui na loja Aeroportoes pessoalmente para fazer os portões nesta empresa,fizemos o contrato no mesmo dia,porém atrasou 3 meses para instalação,20 dias após a instalação o portão ja apresentou problemas com ferrugem.Entrei em contato e eles foram somente "tampar os buracos".Com 6 meses o portão apresenta os mesmos problemas(ferrugem),novamente entrei em contato por WhatsApp pedindo uma reparação,porém a empresa alega que nao pode fazer nada(obs:no contrato consta a galvanização exatamente para que não ocorra a ferrugem,mas a empresa alega que não tem no contrato)
Gostaria de uma posição da empresa,porque tenho feito os pagamentos corretos,e nao tenho recebido o tratamento certo dessa empresa.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 07:28
Olá Cliente, desde novembro passamos por uma reestruturação ma aréa de atendimeno ao cliente, qualquer dúvida pode entrar em conato conosco, ressalto que essa mensagem é para garantir que nenhuma mensagem fique sem resposta qualquer duvida pode nos aionar plo whatsapp e telefone 1126850581