Comprar Prorrogação de Pacote de Créditos
Resolvido
Curitiba - PR
26/09/2024 às 23:01
ID: 198325915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGosto muito da qualidade do site e das questões do Aerosimulados, sou cliente das antigas, já sou formada porém, gosto de comprar bancas para acompanhar as provas mais atuais e ministrar aulas para meus alunos. Também sou acostumada a comprar pacote de prorrogação, benefício que é disponibilizado pelo site sete Dias antes de vencer a data da validade dos créditos. Na data de hoje está vencendo o meu pacote de ******* créditos que adquiri e, desta vez o site está com erro pois, esqueceu de colocar o link de compra da prorrogação, já enviei três mensagens pelo SAC do site e não tive retorno. Então acredito que por aqui vão me atender. Desse já agradeço a atenção e aguardo o link para a prorrogação.
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Resposta da empresa
27/09/2024 às 10:07
Bom dia,
Foi respondido o email no dia de ontem, inclusive, oferecido a prorrogação gratuita do seu pacote, aparentemente você não acessou seu email e nem o sistema, senão teria verificado que está prorrogado.
Ps. Pacotes comprados com cupom de desconto não dão direito a prorrogação e mesmo assim, prorrogamos para você.
Bons estudos.
AeroSimulados.
Consideração final do consumidor
27/09/2024 às 13:18
Aerosimulados atendeu prontamente minha dúvida. Empresa séria e comprometida com seus alunos. Eu não sabia que pacotes comprados com cupons de desconto de aniversários não poderiam ser prorrogados mesmo assim, foram cordiais e atenciosos comigo. Só tenho a agradecer a todos da equipe Aerosimulados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10