COMPREI UM PACOTE DE 50 SIMULADOS DIA 11 DE JUNHO E ESTOU AGUARDANDO ATÉ HOJE!!!!

Resolvido
Brasília - DF
25/06/2019 às 23:50
ID: 92717787
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQUEM ESTÁ SE PREPARANDO PRA O EXAME DA ANAC DEVE SABER O QUANTO É DESGASTANTE ESSE PERÍODO DE ESTUDOS E DEDICAÇÃO E TODO O STRESSE GERADO. AGORA IMAGINA QUANDO VC COMPRA UM PACOTE, NUMA PROMOÇÃO DO DIA DOS NAMORADOS, FALTANDO EXATAMENTE 1 MÊS PARA SUA PRO VA E DAÍ O SITE NÃO DISPONIBILIZA OS SEUS SIMULADOS E LHE PREJUDICA COM OS ESTUDOS! É POR ISSO QUE ESTOU PASSANDO, INFELIZMENTE, COM A AERO SIMULADOS! JÁ HAVIA ADQUIRIDO OUTRO PACOTE DELES ANTERIORMENTE, TENDO MEU CADASTRO NO SITE, PORÉM ATÉ HOJE, DIA 25 DE JUNHO, ESTOU AGUARDANDO ESSA RESOLUÇÃO!!! MESMO JÁ TENDO ENVIADO COMPROVANTE DO PAGAMENTO APROVADO PELO PAG-SEGURO, PRINT DO MEU HISTÓRICO DE COMPRAS NO SITE (NÃO MOSTRANDO A DISPONIBILIDADE DO ÚLTIMO ADQUIRIDO) E HOJE ENVIEI POR E-MAIL O PRINT DA MINHA FATURA DO CARTÃO DE CRÉDITO, COM VENCIMENTO EM 09 DE JULHO, ONDE JÁ CONSTA O VALOR DO PACOTE DOS SIMULADOS!!! ONTEM ENVIEI VÁRIOS E-MAILS PARA JULIANNA MACIEL, MOSTRANDO OS PAGAMENTOS APROVADOS, COM MEU NOME, MAS ATÉ AGORA NAAAAADA!!!!!!!! É UM SENTIMENTO HORRÍVEL, NUM MOMENTO TÃO IMPORTANTE E DESGASTANTE, NÃO TER O RETORNO ESPERADO!!! INFELIZMENTE.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/05/2020 às 18:42
Boa noite,
Gostaria de saber se tem algo em que possa lhe ajudar, nós tínhamos uma empresa que cuidava de atendimento ao cliente e só agora estou tendo conhecimento desse caso.
Se ele foi resolvido no passado, gostaria de saber também.
Aguardo um retorno.
Atenciosamente,
Theo
Aerosimulados
Consideração final do consumidor
04/05/2020 às 19:07
Quando foi disponibilizado já não havia mais tempo. Perdi os créditos que paguei...
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1