[Editado pelo Reclame Aqui] e mal atendimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

04/10/2022 às 06:28

ID: 151204003

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A minha reserva já estava paga pela agência porém o atendente estressado que fez o meu checkin no dia 03/09/22 as 23:00, na unidade de Viracopos Campinas cobrou informando que a agência não havia pago. No momento do checkout pela manhã ao solicitar a nota fiscal o mesmo atendente, disse que encontrou o pagamento da agência e a nota fiscal foi enviado para ela. Ao reclamar simulou a tentativa de estornar o valor do meu cartão mas não fez. Aliás ele simulou pois nem pegou o slip do cartão para digitar o estorno. Enfim, foi uma apropriação indevida, ou simplesmente um [Editado pelo Reclame Aqui].

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Consideração final do consumidor

14/03/2023 às 21:57

Infelizmente é uma empresinha que não merece respeito.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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