Aero Sleep

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Rio de Janeiro - RJ

17/08/2022 às 22:29

ID: 148694049

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Cheguei hoje (17/08/22) aproximadamente 22:15 da noite e me dirigi a recepção do hotel no aeroporto de Viracopos em Campinas. Ao me dirigir a recepção fui informado de que não teriam mais vagas, pois bem, assim que sai e me sentei na recepção, uma moça com 3 crianças se apresentou, disse que também não tinha reserva e do nada apareceu um quarto disponível. Fiquei incrédulo e fui imediatamente pedir esclarecimentos na recepção que me deu uma desculpa esfarrapada de que o quarto era família e não individual, ora, e daí? Que eu pagasse por 5.4 pessoas, eu me apresentei primeiro e fui informado sabe Deus por que de que não tinha vaga. Quero esclarecimentos e que providências sejam tomadas, falta de respeito e consideração com o consumidor.