Chip não funciona

Question

Estou em viagem para O Chile e fiz a compra do chip no aeroporto internacional Tom Jobim dia 28/09. Chegando ao meu destino ainda no dia 28/09, realizei o procedimento de troca de chip e todas as configurações necessárias. E nada aconteceu, estou sem rede e levando prejuízo financeiro por não conseguir acessar dados importantes pelo celular. Lembrando que foi comprado o chip para uso de 4 dias. Estou tentando contato com a central para resolver o problema e não sou atendida por ninguém!!! Nenhum suporte técnico! Preciso utilizar meu celular com extrema urgência!! Quero meu dinheiro de volta!!