Marca não cumpre com periodo de garantia
Em réplica
Fortaleza - CE
10/01/2024 às 14:10
ID: 180135387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm março comprei uma fonte (de pessima qualidade aparentemente) e menos de um ano a mesma deu problema sendo totalmente inutilizavel. Entrei em contato com a marca enviando a NF e eles responderam dizendo que eu teria que falar com a loja pois eles seriam os responsáveis por solucionar esse problema. Entrei com contato com a loja e eles falaram que não podem ajudar. Afinal, quem vai me ajudar? Ou vou ficar no prejuízo?
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Resposta da empresa
11/01/2024 às 10:45
Prezado Luan,
Continuaremos sua reclamação no Protocolo ******* em nosso chat de atendimento (aviso via e-mail) e repassamos todas as informações citadas ao nosso departamento responsável para que sejam devidamente analisadas.
Agradecemos seu contato e pedimos por gentileza, que aguarde novas informações através de seu e-mail.
Seguimos à disposição através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Aerocool
Réplica do consumidor
11/01/2024 às 10:59
Fico no aguardo.