Serviço amador e abaixo das expectativas
Não resolvido
Gravataí - RS
11/03/2024 às 22:47
ID: 184377053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma fonte de alimentação KCAS-700w e antes de mesmo de testar já tive uma péssima avaliação do produto.
- produto mal isolado na caixa.
- sem parafusos para a sua devida instalação no gabinete.
- sem cabo de força.
Não sei se é de uma obrigação mas ao meu ver é o mínimo que deve ser entregue ao cliente. Como vou ligar a fonte? Terei que comprar um cabo. É uma falta de atenção que faz perder o cliente já na primeira compra.
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Resposta da empresa
12/03/2024 às 11:47
Prezado Richard,
Continuaremos sua reclamação no Protocolo ******* na qual solicitamos em nosso chat de atendimento (aviso via e-mail) informações adicionais para que juntos do lojista responsável possamos chegar a uma solução mais assertiva.
Agradecemos seu contato e pedimos por gentileza, que aguarde novas informações através de seu e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Aerocool.
Consideração final do consumidor
12/03/2024 às 15:49
O atendimento foi como o produto, abaixo da expectativa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3