Empresa não entrega mercadoria e não devolve dinheiro, além de não atender ligações

Olá, Matheus. Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato.

Já iniciamos as verificações internas para entendermos melhor a situação e podermos auxiliá-lo da melhor forma possível.

Encaminhamos também um e-mail para o endereço informado em seu cadastro no Reclame Aqui, solicitando algumas informações adicionais para localizarmos corretamente o atendimento e seguirmos com as verificações necessárias.

Seguimos à disposição para acompanharmos o caso junto com você.
Atenciosamente,

Vou pra sp e vou falar direto com o vendedor que me vendeu essa [Editado pelo Reclame Aqui] só saio de lá com meu dinheiro empresa não tem um pingo de consideração