Pedido não entregue e rastreamento confuso
Resolvido
Fortaleza - CE
02/06/2026 às 18:12
ID: 250378867
Fiz uma compra pelo site aero store que era para ter chegado hoje não chegou entra no aerostore eles mandam avaliar como se já estivesse entregue e por Gmail me mandaram uma mensagem ou um link de rastreamento ao clicar nesse link de rastreamento informa que o pedido está em Recife na JadLog ou seja muito confuso saber aonde está o pedido rastreamento muito complicado enfim o pedido não chegou eu preciso de uma resposta liguei no SAC ficaram me transferindo de ramal para ramal por fim disseram que ia entrar em contato com o setor para saber o que aconteceu e depois entrar em contato comigo só que até agora nada
Compartilhe
Resposta da empresa
15/06/2026 às 09:22
Olá, João.
Agradecemos seu contato e a oportunidade de atendê-lo.
Informamos que sua solicitação já está sob acompanhamento do setor responsável, que realizará as verificações necessárias para prestar todo o suporte ao seu pedido.
Em breve, entraremos em contato por telefone e também por meio do e-mail cadastrado para fornecer mais informações e acompanhar a tratativa.
Temos o compromisso de oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Aeroflex
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 23:21
Nota 1000 para a empresa além de solucionar meu problema ainda mandou 4 desodorante creme um bod Splash um livin de cabelo um perfume de cabelo e uma espuma de barbear tudo de graça cortesia amo essa marca sou fã de todos os produtos voltaria sim a compra no site aeroflex novamente meus parabéns a empresa que muito rápido resolveu meu problema e ainda mandou vários produtos de graça
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10