Pessima qualidade
Em réplica
São Paulo - SP
13/03/2023 às 15:21
ID: 160915405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto por tel ,expliquei q era p pintar uma piscinade alvenaria ,a atendente me vendeu un produto com 2 meses p vencer e nao me avisou e tb nao me explicou detalhes do produto ,só estava interessada em vender ,e agora esse gel esta descascando da paredee vi q esta vencido .
Agora eles estao tirando o corpo fora e nao querem me reembolsar.
Nao comprem produtos dessa empresa a qualidade é pessimoatendimento pior ainda .
Depois q vende nem respondem mais minhas perguntas
Falaram q iriam passar p o setor responsavel e nunca mais me atenderam ou responderam ,agem d ma fé.
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Resposta da empresa
31/03/2023 às 11:34
Nossa empresa tem 50 anos de mercado e excelente reputação. Estamos a disposição para responder a todas as perguntas e inclusive temos curso gratuito para iniciantes, porem pintar uma piscina exige mão de obra qualificada. Ressalto ainda que a validade do produto é de 3 meses após a fabricação e leitura de rotulo e etiquetas existem em todos os produtos, desde alimentício, farmácia, produtos químicos e no nosso caso gelcoat, não é algo que precise ser explicado, pois é auto explicativo.
Conforme explicamos em nota anterior, além da validade vencida ocorreu mau uso do produto, neste caso você deve questionar o seu prestador de serviço, pois o mesmo produto foi vendido a outros clientes e não tivemos nenhuma reclamação.
A disposição.
Réplica da empresa
31/03/2023 às 11:36
Nossa empresa tem 50 anos de mercado e excelente reputação. Estamos a disposição para responder a todas as perguntas e inclusive temos curso gratuito para iniciantes, porem pintar uma piscina exige mão de obra qualificada. Ressalto ainda que a validade do produto é de 3 meses após a fabricação e leitura de rotulo e etiquetas existem em todos os produtos, desde alimentício, farmácia, produtos químicos e no nosso caso gelcoat, não é algo que precise ser explicado, pois é auto explicativo.
Conforme explicamos em nota anterior, além da validade vencida ocorreu mau uso do produto, neste caso você deve questionar o seu prestador de serviço, pois o mesmo produto foi vendido a outros clientes e não tivemos nenhuma reclamação.
A disposição.