Solicitação de devolução de ar-condicionado Aerojet que não gela e cobrança indevida de kit de limpeza não enviado
Não respondida
São Paulo - SP
23/01/2026 às 10:34
ID: 238539927
Prezados,
Gostaria de solicitar a devolução de dois aparelhos de ar-condicionado da marca Aerojet, adquiridos em minha compra realizada no dia 19/01/2026. Os detalhes dos pedidos são os seguintes:
Pedido 1: Número ***** Valor: R$ 197,90
Pedido 2: Número ***** Valor: R$ 464,00
São dois aparelhos de ar condicionado de chão. O motivo da devolução é que os aparelhos não atendem às minhas expectativas, uma vez que não estão gelando conforme esperado. Além disso, o kit de limpeza mencionado no momento da compra não foi enviado, e o mesmo está sendo cobrado.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, estou dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento dos produtos para solicitar a devolução. Por isso, gostaria de formalizar o pedido de devolução dos produtos e o estorno do valor pago. Escrevi um e-mail pedindo o local para devoluçao e não responderam
Aguardo a instrução de como proceder para a devolução dos itens e o reembolso.
Atenciosamente,
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