Aerolíneas Argentinas: Reembolso de passagem não efetuado após 3 meses da solicitação devido a alteração de aeroporto.
Não respondida
São Paulo - SP
21/08/2026 às 10:00
ID: 257029677
Aerolíneas Argentinas não realizou reembolso solicitado há 3 meses após alteração de aeroporto
Comprei uma passagem da Aerolíneas Argentinas com destino a Mendoza e, posteriormente, a companhia realizou uma alteração do aeroporto do meu voo, mudança relevante para a logística da viagem e que, inclusive, não me foi comunicada adequadamente.
Diante dessa alteração, optei por não seguir com a viagem e solicitei o reembolso integral da passagem pelos canais da própria Aerolíneas Argentinas.
A solicitação foi devidamente registrada e possuo código/protocolo de reembolso, além de toda a documentação necessária. No entanto, já se passaram aproximadamente três meses e o valor não foi devolvido.
O mais preocupante é a ausência de uma solução concreta: até o momento não recebi uma posição clara sobre a conclusão do reembolso, tampouco uma previsão confiável para o crédito do valor.
Não estou solicitando nenhum benefício adicional. Quero apenas que a companhia conclua o reembolso integral que já foi solicitado e registrado há meses.
Solicito, portanto:
1. A localização e conferência imediata da minha solicitação de reembolso;
2. A confirmação formal do valor integral a ser devolvido;
3. A informação da data efetiva em que o pagamento será realizado;
4. A conclusão do reembolso sem novos atrasos.
Código/protocolo de reembolso: *****
Localizador da reserva: *****
Data da solicitação de reembolso: 09 de junho 2026
Espero que a Aerolíneas Argentinas utilize este canal para finalmente solucionar uma situação que já poderia ter sido resolvida há bastante tempo.