Alteração de voo e cobrança indevida de bagagem em viagem com conexão
Não respondida
Belo Horizonte - MG
21/08/2026 às 16:44
ID: 257072207
Alteraram meu voo de san martin de Los andes para Belo Horizonte sem permitir outras opções com apenas duas semanas de antecedência da viagem. O novo voo sai de san martin de Los Andes com chegada em Buenos Aires no horário em que a conexão para o Rio de Janeiro já vai ter saído, sendo impossível conseguir chegar no destino final no mesmo dia. Ao contato telefônico, o funcionário da empresa se negou a nos dar opções de voos em outras companhias aéreas ou arcar com os custos da pernoite forçada. Além disso, compramos bagagem despachada pra ida e volta na hora da compra da passagem e a companhia aérea nos fez pagar a bagagem novamente na ida porque supostamente não há bagagem despachada pra viagem compartilhada com outra companhia aérea.