Alteração unilateral de vôo, sem qqr consulta prévia, tornando a conexão impraticável.
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
28/07/2026 às 10:39
ID: 255015281
A Aerolineas efetuou uma alteração unilateral de vôo, sem qualquer consulta prévia e de forma totalmente arbitrária, tornando a conexão impraticável. É impossível conversar com a empresa para entender o que houve e solicitar a correção do erro. Desrespeito total ao cliente, gerando muito stress e revolta.
Trata-se da reserva *****, roteiro GRU-BRC-EZE-USH-FTE-AEP-GRU. O trecho FTE-AEP sofreu um adiamento de 1 h, compreensível e administrável; porém , o trecho AEP-GRU foi antecipado para 6h20 da manhã, sem qualquer consulta prévia, tornando a conexão impraticável. Absurdo !!! Teremos que nos dirigir até GRU para tentar resolver isso. Revoltante! Se tiverem outra opção, evitem a Aerolineas, pois vi que há outras reclamações similares e não resolvidas, ou seja, com o prejuízo arcado pelo consumidor.