Aerolineas Argentinas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/09/2026 às 04:06

ID: 258372327

Em 06/09/26 cheguei no areporto de Guarulhos às 18:00 e fui realizar o check in na Aerolineas Argentinas, fomos informados pelo rapaz do atendimento que o voos estava atrasado que foi alterado para as 21:00 hs. Ele não informou que o avião saia às 21:00, ele despachou as malas ficamos aguardando até as 21:00 como não chamaram e não tinha lugar bem do lado do portão sentamos no corredor. As 21:00 como não houve chamada para o voo a gente foi perguntar se havia mudado o portão de embarque e o rapaz da outra empresa informou que já havia encerrado o embarque. Eu falei como assim moço não tem ninguém aqui como já saiu se está na passagem às 21:00, quando a moça apareceu super grossa disse que não tinha mais como embarcar que as portas já estavam fechadas. As nossas malas já estavam despachadas imploramos para eles deixarem embarcar, porém não deixaram mandaram a gente ir até o guichê para remarcar, quando chegamos lá recebemos a informação que o valor seria 3.800,00 por pessoa mais caro do que pagamos. Precisamos de ajuda estamos at agora no areporto aguardando a decolar pedir o reembolso ou um outro voo. Temos hotel, carro alugado e estamos tendo prejuízo de valores pagos. Ainda estamos tenso que aguardar até as 08:00 da manhã para decidir se compramos outra passagem ou se vai ser reagendado.