Cliente não consegue inserir voos na conta milhas e reclama de mau atendimento e ineficiência dos canais de comunicação.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/09/2026 às 23:02

ID: 258188201

tenho tentado via site (várias vezes), via ws (em 31/7, 11 e 13/8), via fone SAC (não atende), via vários e-mails (13, 14, 26/8 e 01/09) pedir que insiram meus 4 voos (entre fev-março deste ano), na minha conta milhas (*****) e não resolvem; não respondem, ou desligam no caso do ws sem solução.. ou dizem que p/eu fazer pelo site, que tb não funciona.. e onde já tentei por VÁRIAS VEZES..
até agora não me deram solução; e não incluem esses voos
acredito que o programa de milhas deles não é sério e o atendimento, via ws, site, sac.. [Editado pelo Reclame Aqui]: não solucionam, fazem a gente ficar rodando no menu e não resolvem.. um bando de [Editado pelo Reclame Aqui], ou de [Editado pelo Reclame Aqui]..
ticket*****
reserva# *****
boarding passes que comprovam minhas viagens:
***** (24/2), ***** (28/2), ***** (05/3) e ***** (05/3)
protocolo da última reclamação que, de novo, veio sem solução ***** (26/08)

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Consideração final do consumidor

12/09/2026 às 15:54

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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