Mala extraviada e danificada, com ressarcimento insatisfatório após mais de um mês de espera e proposta de valor irrisório pela companhia aérea.
Não respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 17:10
ID: 250622077
No dia 22/04/2026, voltando de Mendoza para São Paulo, tive 1 mala extraviada e 2 mala de 10kg danificadas.
A mala extraviada tivemos mais de 24 horas para ressarcimentos (detalhe, foi uma mochila que no portão de embarque na Argentina fui impedida de levar pela funcionária da cia aerea).
As 2 malas da marca Inovathi, que paguei mais de R$ 300,00 reais cada, foram danificadas, quebraram a estrutura das mesmas.
Abri a reclamação no momento do desembarque e levou mais de 1 (um) mês para cia me retornar com proposta de pagamento de U$ 20,00 pelos danos aos meus equipamentos.
Me opus a vergonhosa proposta e a cia reafirmou que não fariam outra proposta.
Fico eu com prejuízo e uma pessíma assistencia da cia area.