Aeroloc Locacoes, Comercio de Coberturas

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São Paulo - SP

11/04/2024 às 10:26

ID: 186543085

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Alugamos o carro em Recife e descemos para Maceió, no segundo dia de viagem tivemos uma tentativa de furto do veículo na praia do Meio, próximo a praia do Francês, onde estouraram o vidro do lado do motorista, abriram o carro e levaram todos nossos pertences, documentos, carteira, celular e tudo o que havia dentro do carro. Assim que chegamos no local do carro já comecei contato com a empresa da locação do carro Aeroloc, e não nos atendemos. Enviei várias mensagens no whatsapp, pois fomos orientados pela empresa que era só ligar que havia assistência 24horas, e até o momento não nos responderam , ninguém nos ligou. Mandei fotos do carro com o vidro estourado e nada. Meu irmão, que mora em SP também tentou contato com a empresa e nada, ninguém atende e nem responde as ligações e mensagens. Estamos numa loja Autoglass e vamos trocar o vidro para seguir viagem até a agência, mas já deixo aqui minha reclamação e vamos entrar na justiça com os danos e transtornos causados pela falta de suporte da locadora. Cabe ressaltar que o carro veio bem sujo, sem água no reservatório do para brisa e com os pneus sem calibrar, tivemos a impressão que o carro chegou de alugar e já pegamos sem averiguar nada da parte mecânica e de cuidados básicos do carro.