Atraso na entrega e [Editado pelo Reclame Aqui] tentativas de entrega em Santarém - PA
Respondida
Santarém - PA
10/12/2025 às 19:41
ID: 234374841
Estou com uma encomenda pra chegar na minha cidade Santarém Pará, fazem 2 dias que colocam que houve tentativa de entrega e não vieram. Só colocam as 18:30h, 19:30h que o proprietário estava ausente sendo que não bateram e eu estava o dia inteiro aguardando as duas vezes. Péssimo serviço, atendimento pelo telefone e whatsapp inexistente.
Antigamente era a melhor forma de entrega, rápido e eficiente, porém agora não recomendo a ninguém
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 11:15
Olá, Luís. Espero que esteja bem!
Informamos que a unidade responsável foi acionada para que fosse realizada sua entrega o mais breve possível, a remessa foi entregue no dia 11/12/2025.
Recomendo que verifique atentamente a interação privada antes de finalizar a manifestação.
Se tiver dúvidas, estamos à disposição para atendê-lo por mensagem privada na plataforma Reclame Aqui. Ressaltamos que, devido à alta demanda, o prazo médio de resposta é de até 7 dias úteis.
Esclarecemos que a Azul não solicita dados de cartão ou pagamentos de taxas adicionais via Pix por meio de WhatsApp/SMS. A Azul realiza as vendas de produtos e serviços por meios de seus canais oficiais via site www.azulcargoexpress.com.br e telefones 4003-8399; 0800 884 4040, além de aeroportos operados pela Azul e lojas autorizadas presenciais.
Atenciosamente,
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