Azul Cargo Express

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Rio de Janeiro - RJ

27/05/2026 às 19:09

ID: 249875881

Enviei um pacote pela Azul logística com prazo de entrega para 26/05. Consta no rastreamento 4 tentativas de entrega frustradas, o que não confere já que havia quem recebesse o pacote nos horários informados. Paguei 105 reais para envio acreditando que seria um serviço eficiente. Porém não entregam, não entram em contato com remetente ou destinatário para agilizar entrega. Gostaria da devolução do pacote e consequente reembolso. Já que não há provas do entregador de que esteve no local como fazem as outras empresas de logística.
E se realmente esteve no local, porque não entrou em contato para viabilizar a entrega. Se não tinham competência para efetuar a entrega que não aceitassem o serviço , já que questionei na loja se havia entrega para Lorena-sp. Informaram que era possível mas não seria expressa. O que concordei. Porém após o prazo estipulado a empresa não entra em contato, não devolve o pacote e não entrega ao destinatário.