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Florianópolis - SC

12/07/2024 às 07:29

ID: 192787841

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gente , todos temos nossas rotinas tudo bem , mais ficar fazendo entrega na casa das pessoas tarde da noite aí é complicado ...
Eu acordo cedo , vcs acham que 22:25 é um horário razoável pra entregar uma encomenda? Acho que 18:00 ou 19:00 até seria aceitável , mais nunca as 10 da noite , complicado isso...
Encomenda*******

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Resposta da empresa

17/07/2024 às 19:57

Olá Bruno, boa noite!

Meu nome é Clark. Sou o responsável pelo atendimento da sua manifestação

Realizamos 06 tentativas de contato telefônico hoje, dia 17/07/******* às 19:28h, a fim de esclarecer sua solicitação, porém sem sucesso. Diante disso, ficamos impossibilitados de dar sequência na tratativa desta manifestação, desta forma encerrando-a.

Informamos que diante do ocorrido a Azul Cargo Express formalizou uma proposta de acordo com duas opções de escolha, esclarecida através de uma interação privada nesta plataforma do Reclame Aqui.

Caso tenha alguma dúvida, basta interagir por mensagem privada na plataforma Reclame Aqui nessa manifestação.

A fim de aprimorar a prestação de nossos serviços, confirmamos ainda a sinalização da Coordenação da Unidade envolvida, bem como a Gestão dos respectivos funcionários para que sejam aplicadas as medidas cabíveis e necessárias para que eventos como estes sejam mitigados e não tornem a acontecer.

Sempre que precisar, fique à vontade em nos procurar! Permanecemos à sua disposição também em nossa Central de Atendimento Azul Cargo Express no telefone ************** (capitais e regiões metropolitanas) de segunda a sexta-feira das 08hs às 23hs e aos sábados das 08hs às 16hs, através de mensagem enviada para nossas Unidades ou ainda através do nosso site, no link https://******* Nosso time retornará em breve.

Obrigado.

Atenciosamente,

Clark - CRC - Central de Relacionamento com o Cliente / Azul Cargo Express

Consideração final do consumidor

21/07/2024 às 19:30

Resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5