Clonaram meu taik no estacionamento

Olá, Daniel

Lamentamos profundamente o transtorno relatado e entendemos sua preocupação. No entanto, gostaríamos de esclarecer que em nossa empresa prezamos pela segurança e responsabilidade no cuidado com os veículos de nossos clientes.

Após análise interna, não identificamos nenhuma irregularidade no período em que seu carro esteve conosco. É importante ressaltar que não realizamos nenhum tipo de utilização dos veículos estacionados, e não houve qualquer registro ou ocorrência que indique movimentação indevida por parte de nossa equipe.

Reforçamos também que, infelizmente, existem situações em que veículos são clonados ou que clientes, por engano, deixam o carro em outro estacionamento com nome semelhante, o que pode gerar confusão.

Nos colocamos totalmente à disposição para fornecer qualquer informação ou registro que possa ajudá-lo a esclarecer essa situação junto aos órgãos responsáveis ou à administradora do cartão.

Estamos à disposição para conversar diretamente e ajudá-lo no que estiver ao nosso alcance.

Atenciosamente,
Paulo Francisco
Equipe AeroPark Confins

Olá, Daniel!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Após análise em nosso sistema, verificamos que o veículo com placa final 9J72 não chegou a dar entrada em nosso estacionamento. Consta que a reserva feita para esse período está com o status "cancelado", e não houve registro de entrada ou permanência do veículo em nossas dependências.

Entendemos a gravidade da situação relatada e reforçamos que não utilizamos nem movimentamos veículos sem autorização dos clientes. Também não houve qualquer ocorrência semelhante registrada em nosso histórico.

Nos colocamos à disposição para fornecer qualquer documento ou informação que possa auxiliá-lo junto à operadora do cartão ou aos órgãos competentes na apuração do uso indevido do veículo.

Conte conosco para o que precisar.

Atenciosamente,
Equipe AeroPark Confins

Olá, Daniel Pereira!

Pedimos, por gentileza, que desconsidere a resposta anterior enviada por nossa equipe. Após uma nova verificação, conseguimos identificar corretamente o seu veículo em nosso sistema.

Para esclarecermos todos os pontos da sua solicitação e oferecermos o melhor atendimento possível, solicitamos que entre em contato conosco por um de nossos canais oficiais de atendimento.

Estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
AeroPark Confins