Solicitação de estorno parcial não atendida e falta de comunicação da Aeropark Guarulhos
Não respondida
São Paulo - SP
04/02/2026 às 15:02
ID: 239769261
No dia 12/01 fiz uma reserva na Aeropark de Guarulhos, para estadia de 5 dias do meu carro. No dia marcado estive no local e deixei o carro no horário programado. Os percalços com essa empresa já começaram no dia da chegada. me esqueceram dentro da van que leva os passageiros ao aeroporto, quase perdi o voo. a data final da estadia estava programada para o dia 16/1, porém, acabei antecipando o retorno, consequentemente, reduzindo a estadia contratada. No dia 15/1, data da retirada, solicitei a atendente o estorno parcial do pagamento, já que o período contratado seria menor. O valor pago na reserva foi de 170,95, e o valor cobrado no dia da retirada totalizou 91,18. De s responsáveis pediram para entrar em contato com o financeiro, bem como o envio dos comprovantes de pagamento e da reserva quer o valor seria devolvido. Ocorre que até hoje, 04/02, nada foi feito, já mandei vários e-mails, mensagens pelo Whats e ninguém me responde!! Até agora não recebi a restituição do valor pago a maior!! Essa empresa já é idônea, não recomendo que ninguém a utilize. O valor é mais barato que outros estacionamentos, mas o atendimento não compensa tanto transtorno que eles causam sem resolver, deixando o consumidor no prejuízo! Um abuso sem tamanho!