calculo de caixas errado e entrega faltando

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Campinas - SP

20/10/2020 às 09:09

ID: 113811139

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei dia 10 de outubro um revestimento e um rejunte especifico na loja da john boyd. Fui clara q a parede tinha 3m e q a faixa seria dupla. O raoaz garantiu q 2 cx dariam. Paguei tb o frete de 70 reais. Qdo chegou o produto com a nota, faltou parte do rejunte q mandaram eu buscar na loja. E a nota esoecificava uma metragem quadrada menor do q era necessario em 3m de parede. Agora tive q comprar a caixa faltante e pedir o rejunte eq faltou entregar e eles me mandaram ir buscar no barracao! Erro deles, frete pago, cobraram mais caro da caixa faltante e ainda por cima tenho q ir buscar... Loja irresponsavel e q trata mal os clientes. Evitem!

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Resposta da empresa

19/02/2021 às 13:23

Olá, esclarecemos que essa reclamação não é da empresa AEROPISOS DECORAÇÕES LTDA situada na AV. DO CURSINO, ******* - SP , E sim da empresa Aeropisos Pisos e Revestimentos LtdaME, situada em AV. DAS AMOREIRAS, ******* - JD DO LAGO EM CAMPINAS-SP.
SENDO ASSIM, SOLICITAMOS AO CLIENTE ELAINE GASPARETO HADDAD, que envie sua reclamação para a empresa correta.
A AEROPISOS DECORAÇÕES da Av. do Cursino, ******* Revende pisos laminados e vinilicos.