Indicam uma empresa de instalação péssima
Em réplica
São Paulo - SP
07/03/2023 às 10:36
ID: 160521677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCuidado com a empresa O Mago das Instalações (Edson e Ivy), que eles vão indicar para instalar as portas que eles vendem, por conta da garantia, eles só cobrem se for com essa empresa. Porém, ela só tem nos dado dor de cabeça. Já foram 2 vezes ao apto e sempre dão empecilhos para instalar as portas, mas cobram as "visitas" que fazem, sendo que só entram, não ficam nem 5 minutos e vão embora. Na primeira, cobraram *******, na segunda, porque "montaram" meia porta, cobraram ******* a visita, e disseram que as medidas da nossa empreiteira estavam erradas, sendo que o nosso engenheiro nos mandou as medidas certas em vídeo e foto. Além de que aparecem no horário que querem e não se encontraram com os funcionários da nosso engenheiro, no mínimo, suspeito.
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Resposta da empresa
08/09/2023 às 14:14
Boa tarde Sra Laís.
Agradecemos o seu contato pelo Reclame Aqui.
Peço desculpas pela demora. As reclamações demoraram para serem respondidas, pois abriram uma página ao qual não tínhamos acesso ou senhas para podermos responder.
Não consta nenhum pedido de compra neste CPF ou conversas sobre relato acima no telefone indicado por aqui.
Por gentileza, informar o número de nota fiscal de sua compra para que possamos entender melhor seu caso.
Atenciosamente,
SAC Aeroportas.
Réplica do consumidor
11/09/2023 às 19:06
Boa noite
No caso, foi meu marido que fez a compra. O número do pedido foi orçamento *******.*******
Outro ponto que gostaria de reiterar é o antiprofissionalismo da Ivy. Após eu realizar a reclamação no whats de vcs, ela ficou realizando ligações toda hora, querendo tirar satisfações. Além da dor de cabeça de não ter a porta instalada, tivemos que lidar com isso ainda.