Indisponibilidade de cadeiras de rodas para acompanhantes de idosos no aeroporto de Natal

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Natal - RN

30/09/2025 às 11:25

ID: 228151917

Senhores responsáveis, Inadmissível um aeroporto internacional como o de Natal não ter cadeiras de rodas disponíveis para os idosos ou pessoas com mobilidade reduzida, que estão acompanhando os seus familiares na chegada ou partidas, terem maior comodidade na locomoção do estacionamento até o interior deste.
Em contato com os funcionários a informação foi que todas as cadeiras lá existentes são de uso apenas dos PASSAGEIROS que irão desembarcar ou embarcar.
Por este motivo, aos retornar para o estacionamento, tive que usar de uma estratégia para que minha mãe de 84 anos não tivesse que voltar andando, pois ela já estava exausta da caminhada de vinda.
Não posso privá-la de um passeio ou de uma despedida de uma filha devido o aeroporto ser totalmente despreparado e inadequado para recebê-la.
O pior é que para reclamar a página do aeroporto não funciona (dá erro) e o telefone divulgado não existe (tudo errado). Fico triste por ser Potiguar e o meu aeroporto estar totalmente fora dos padrões dos demais aeroportos que conheço. Anexarei fotos (tenho video mas não consigo anexar aqui) da situação que tive que optar para poupar a minha mãe de uma exaustiva caminhada. Desde já agradeço a atenção.

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Consideração final do consumidor

04/12/2025 às 18:18

Inadmissível o descaso. Até hoje nenhuma resposta, nenhum contato. Eles não estão nem aí para o cliente. Ganham dinheiro do mesmo jeito. Vergonhoso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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