Cobrança indevida por pousos em aeronave de terceiros e dificuldade em desvincular o nome
Respondida
Cajazeiras - PB
05/08/2026 às 12:36
ID: 255681949
Recebi uma cobrança de pousos os quais eu nao realizei em uma aeronave de terceiros, ja tentei diversas vezes desvincular meu nome dessa aeronave e nao consigo. Em contato com a Aena informei que procurasse o proprietario da aeronave e solicitei informações sobre como desvincular meu nome mas nao recebi retorno.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 10:56
Prezado senhor Leandro Oliveira,
Soubemos de sua manifestação direcionada ao site Reclame Aqui e agradecemos pelo contato.
Após análise dos documentos apresentados e realização das verificações internas, identificamos que os dados de contato vinculados à empresa G&D Comercial Ltda. foram atualizados em nosso sistema, com o objetivo de evitar o encaminhamento de novas comunicações ao endereço de e-mail informado.
Lamentamos os transtornos relatados e esperamos que a atualização realizada contribua para a regularização da situação mencionada.
Agradecemos por registrar sua manifestação, que contribui para o aprimoramento dos processos de atendimento, e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Aena Brasil