Falhas na plataforma impedem conclusão e teste do curso da Aena
Respondida
São Paulo - SP
12/08/2026 às 23:04
ID: 256335153
curso aena são bons o problema é a qualidade da plataforma, sempre da erro, com problema de recomeço sendo que já foi feito, conclusão nunca fica em 100 por cento, e além do mais, após termina o curso não avança para fazer o teste, triste isso
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 11:12
Prezado Senhor Kevin da Silva Pedreira,
Agradecemos o seu contato e o relato encaminhado por meio do site Reclame Aqui.
Em atenção à sua manifestação, informamos que, para a adequada apuração dos problemas relatados na plataforma de cursos, solicitamos anteriormente informações complementares, como o nome do curso, a plataforma utilizada, o aeroporto relacionado à ocorrência e a data e horário aproximados em que os erros foram identificados.
Contudo, até o momento, não recebemos as informações necessárias para que pudéssemos identificar o curso e o ambiente de acesso, bem como realizar as verificações junto à equipe responsável.
Dessa forma, neste momento, não foi possível concluir a análise da ocorrência ou verificar especificamente os problemas mencionados, como a reinicialização do curso, a conclusão que não atinge 100% e a impossibilidade de prosseguir para a etapa de avaliação.
Caso a situação persista, permanecemos à disposição para realizar nova análise, mediante o envio das informações solicitadas anteriormente e, se possível, de registros ou capturas de tela que demonstrem os erros apresentados.
As informações complementares poderão ser encaminhadas por meio do nosso canal oficial de Ouvidoria, disponível no site da AENA Brasil:
https://www.aenabrasil.com.br/pt/corporativo/Ouvidoria.html
Lamentamos os transtornos relatados e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de aprimorar nossos serviços.
Atenciosamente,
Aena Brasil