Aeroportos do Sudeste do Brasil

Reclamar dessa empresa

naoconsta - --

31/10/2024 às 16:21

ID: 200964077

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Dia 30/10/******* aprox as 16:40
Funcionários masculinos Embarque Portão 20 para embarque voo ******* Passaredo

Total despreparo e organização dos funcionários em relação a organização de fila de espera para transferência de ônibus para o avião.
Não houve respeito ao embarque prioritário,mesmo após reclamação do passageiro.
Atendentes masculinos ,arrogantes e mal educado ,intimidando passageiro idoso .


Após mais de 40 minutos em pé ,aguardando o transfer de ônibus para a aeronave da companhia aérea Passaredo ,voo ******* para Ribeirão Preto ,fomos surpreendidos pelo péssimo e descortês atendimento dos atendentes do balcão do portão 20 do Aeroporto Congonhas -SP- aprox.16:40 h
Alem de não informarem detalhes mínimos dobre o atraso do voo ,02 atendentes mal treinados,arrogante e muito pouco competentes (01 moreno claro,calvo ,aprox 30 anos - este certamente o pior - e outro ,branco ,obeso e usando terno e crachá,não respeitando minha idade e o fato de estar em primeiro lugar na fila ,há mais de 40 minutos ,ao contrario do que alardeavam em voz alta ,não respeitaram o embarque prioritário e de forma caótica,começaram a permitir embarque de outros passageiros,sem nenhum critério e desconhecendo o fato de sermos passageiros prioritários e idosos .
Ao protestar veementemente contra este ABUSO,fui tratado de forma AMEAÇADORA e HOSTIL ,principalmente pelo primeiro atendente .
Alem de estarem trangredindo a lei ,os mesmos ,os mesmos irresponsáveis atendentes me constrangeram diante de outros passageiros e me intimidaram covardemente.Insustindo em flagrantes mentiras de que haviam avisado antes sobre o local da fila prioritária,os mesmo demonstraram cinismo e falta de caráter e total incapacidade para o cargo de lida com o público.
Para endossar esta violência a que fui submetido,sugiro que se analise as imagens e áudios de toda a ocorrência,desde seu início .
Assim sendo ,efetuo esta denúncia,solicitando providências cabíveis a este absurdo .
Atenciosamente.