Área inferior do aeroporto (Portões B 21-32) em condições de extrema sujeira e descaso.
Respondida
São José do Rio Preto - SP
24/01/2026 às 12:10
ID: 238696541
Hoje, 24/01/2026, 12h10, acabo de chegar na parte de baixo - Portões B 21 - 32.
É uma vergonha sujeira que é essa área do aeroporto. Quando você desce a escada ou sai do elevador, se deparada com sujeira em todo lugar, entre poltronas, embaixo entao, uma nojeira.
O sentimento é descer a uma classe inferior por seu voo não estar nos andares a cima.
Realmente uma vergonha, um descaso com essa parte inferior.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 09:10
Prezado Adriana,
Sentimos pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Para que possamos dar o devido encaminhamento e garantir que sua solicitação seja analisada pela área responsável, registramos seu relato na nossa plataforma oficial de ouvidoria sob o número *****
Esse procedimento é necessário porque o atendimento e o acompanhamento das manifestações seguem um fluxo interno para as áreas responsáveis dentro do nosso sistema, o que garante mais agilidade e controle no tratamento do caso.
Nossa equipe já está ciente e dará continuidade ao atendimento por lá. Qualquer nova informação, você poderá acompanhar no seu e-mail ou WhatsApp informado.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Aeroportos Brasil Viracopos S.A.