Esteira de aeroporto danifica mala devido à altura e velocidade na entrega.
Em réplica
São Paulo - SP
27/12/2025 às 08:30
ID: 235950499
Esteira de pegar malas danificando a mala.
A esteira do aero larga a mala de uma altura onde ao correr a mala ganha velocidade e bate com força na borda da esteira danificando a mala.
No meu caso quebrou a haste dela mala, a mala era pequena, para 10kg .
Tive que me desfazer dela
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 13:38
Prezada Graziela,
Sentimos pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Para que possamos dar o devido encaminhamento e garantir que sua solicitação seja analisada pela área responsável, registramos seu relato na nossa plataforma oficial de ouvidoria sob o número *****.
Esse procedimento é necessário porque o atendimento e o acompanhamento das manifestações seguem um fluxo interno para as áreas responsáveis dentro do nosso sistema, o que garante mais agilidade e controle no tratamento do caso.
Nossa equipe já está ciente e dará continuidade ao atendimento por lá. Qualquer nova informação, você poderá acompanhar no seu e-mail ou whattsapp informado.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Aeroportos Brasil Viracopos S.A.
Réplica do consumidor
18/01/2026 às 11:45
até o momento sem resposta