Reclamação não respondida

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Brasília - DF

30/06/2017 às 11:53

ID: 27178541

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Fui mau atendido por uma funcionária do serviço de raio X do aeroporto de viracopos e desrespeitado por um funcionário da segurança do raio X. Ao passar pelo raio X fui informado que minha bagagem não poderia passar pois continha madeira, sendo que eu teria que despacha-lá. Sendo que vim do aeroporto de brasilia com ela na mão. A bagagem consiste em um banner, pois estava indo a um congresso em Campinas apresentar trabalho. O banner consiste em um material de lona com uma pequena aste de madeira no se interior, que serve como suporte para exposição. Logo fui informado que eu deveria destruir o pôster ou pagar uma taxa de R$80 reias e despachar. Para não criar mais problemas fui até a estande da tam, paguei e despachei, sendo que o objeto era frágil! Ao voltar no raio X e ia atrasado para o vôo o funcionário me comunicou que eu tinha sido escolhido para uma revista de segurança! Logo comuniquei que estava atrasado por conta do transtorno da bagagem. Ele não quis saber e foi muito desrespeitoso comigo. Então por fim atrasei o vôo e ao chegar em brasilia meu pôster estava danificado, e ninguém quis se responsabilizar mesmo eu pagando e tendo um selo de bagagem frágil. Aeroporto de viracopos muito mal preparado e com funcionários mau educados e sem bom senso!

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