Passageiros da Gol aguardam há 4 horas em Viracopos devido ao mau tempo em Brasília sem assistência.
Não resolvido
Pelotas - RS
26/01/2026 às 12:45
ID: 238829999
vVoo com destino a Brasília teve uma parada em Viracopos em função do mau tempo em Brasília chegando aqui desembarcamos aeronave e ninguém fala nada com nada. A gente tá a mercê porque o destino da Gol tá fechado um contato com a gol. A gol falou que é tudo com ela o porto o aeroporto tem um atendente aqui de nome ***** um péssimo atendente que não vou falar nada nós estamos há mais de 4 horas parados aqui no aeroporto sem alimentação sem água sem nada todo mundo aguardando uma fila enorme péssimo atendimento do Viracopos.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 11:08
Prezado Wilson,
Sentimos pelo ocorrido!
Informamos que estas responsabilidades são das companhias aéreas.
Registramos o seu relato e afim de auxilia-la, iremos enviar internamente aos responsáveis!
Sugerimos que para uma melhor tratativa também encaminhe uma ouvidoria pelo meios abaixo:
Ouvidoria GOL: 0800 727 9933
SAC (Elogios, sugestões e reclamações): 0800 704 0465
Central de Atendimento (Compras e informações): 0300 115 2121
Sentimos novamente e continuamos à disposição,
Atenciosamente,
Aeroportos Brasil Viracopos S.A.
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 20:47
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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