Não Pagamento do Frete
Resolvido
Guaratinguetá - SP
09/09/2024 às 14:19
ID: 196988001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou Transportador Autônomo de Cargas.
Fiz um da cidade de Linhares ES para a cidade de Niterói RJ, para Transportadora AeroSoft Cargas. Combinamos o valor de R$ 2.*******,00(dois mil e trezentos reais) mais R$ *******,00(duzentos reais), para pagamento da descarga.
Combinado que o pagamento seria efetuado dia 06/09/*******. Até o momento não estou conseguindo receber.
Após várias tentativas sem sucesso, venho recorrer ao Reclame Aqui.
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 15:44
Prezado Sr. José Ribeiro,
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e pedimos desculpas pelo inconveniente causado.
Verificamos que o acordo inicial previa a entrega para sexta-feira no período da manhã. No entanto, por motivos operacionais, a entrega foi realizada às 19h, fora do horário previsto para o processamento do pagamento. Devido a esse atraso, informamos que o pagamento foi reprogramado para ser efetuado na segunda-feira, com a previsão de depósito para o dia 09/09/*******.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e garantir que situações como essa não voltem a ocorrer.
Atenciosamente,
Gestão da Qualidade - Aerosoft
Consideração final do consumidor
09/09/2024 às 17:06
O que passei nesse período, foi muito sofrimento.
Obrigado Reclame Aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9