Cobrança indevida sem estorno

Resolvido
Indaiatuba - SP
23/05/2025 às 06:36
ID: 217796007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com o colégio de Aviação AeroTD, e informei ser funcionário de uma empresa parceira, interessado em efetuar um curso profissionalizante de Aviônica. Os critérios para desconto, foram comprovação por holerite ou contrato de trabalho, ao quais apresentei, e mediante ao primeiro pagamento de 319 reais ainda em Outubro/2024, afim de garantir vaga, e as demais 5 parcelas a partir de Fevereiro/2025. No portal AVA do colégio AeroTD, ao buscar os boletos, constavam valores mensais de 410 reais, que iniciei pagamento de Fevereiro e Março/2025. Comentando com um colega do trabalho sobre o curso, o mesmo me informou que o valor nas demais parcelas deveria também de ser 319 reais, e não de 410 reais como eu havia pago. Em contato com o colégio, através da Sra. ***** do financeiro, mesmo comprovado o pagamento a mais, não é prática do colégio a devolução de valores ou descontos nas parcelas seguintes. O valores de Abril em diante foram corrigidos para 319 reais, mas nada mais foi devolvido ou resolvido. Em contato com a Sra. ***** supervisora do curso, se fez por descaso e nenhuma resolução.
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 13:24
Informarmos que a situação do aluno foi devidamente analisada e resolvida.
Reiteramos nosso compromisso em aprimorar a comunicação com nossos alunos para garantir um atendimento de qualidade. Estamos trabalhando para evitar que situações como essa se repitam.
Consideração final do consumidor
23/05/2025 às 20:14
A Sra. Marissol, após registro no Reclame aqui, em contato, procurou entender e resolver o problema, efetuando o desconto na próxima parcela.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9