Reembolso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/10/2021 às 17:28
ID: 130736503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Fiz uma compra e veio me cobrando duas vezes na fatura do cartão. Deixei recado no chat. Foi visualizado e ainda não tive resposta.
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Resposta da empresa
07/10/2021 às 15:16
Prezada Sra. Helen Sales,
Boa tarde!
Identificamos a duplicidade de emissão em nosso site, e já realizamos a solicitação de reembolso integral do ******* junto à Cia Aérea Azul, que estará processando com a maior brevidade. Estaremos ressarcindo a taxa DU, através de reembolso pela Agência, onde receberá o estorno no cartão de crédito vinculado a compra.
Caso necessite de mais alguma informação, estaremos sempre à disposição para atendê-la.
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