Perda de saldo em jogo após bug no sistema e alteração de senha não solicitada
Não respondida
Jussara - GO
08/07/2026 às 15:50
ID: 253424421
Plataforma: *****
Atendimento: via *****
Empresa que recebeu pagamentos: *****
CNPJ: *****
Intermediadora: *****
Eu estava usando essa plataforma quando deu um bug grave no sistema. Ele criou uma senha aleatória sozinho e não aceitava mais a minha senha original, que eu sempre usei fiquei sem conseguir entrar de jeito nenhum.
Entrei em contato com a administração, eles mesmos alteraram minha senha e só então eu consegui recuperar o acesso. Mas quando entrei, todo o meu saldo tinha sumido. No histórico apareceu uma jogada no jogo Anubis, que eu não joguei, não pedi e não confirmei.
Não tem como eu ter feito essa jogada: eu estava fora da conta por causa do erro deles, só voltei a entrar depois que contatei o atendimento. Além disso, esse site não tem licença do Ministério da Fazenda para funcionar no Brasil, e usa a empresa acima para receber dinheiro, mesmo tendo atividade de serviços administrativos.
Peço análise e devolução integral do valor perdido por falha do sistema.