aerozen

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Araras - SP

23/03/2026 às 15:47

ID: 244075765

boa tarde
comprei um produto da aerozen , porem quando o produto chegou , eu tentei usar , mas o produto nao funciona como na propaganda , sendo assim eu , dentro dos meus direitos de consumidor , pedi a devolução do produto , isso logo após o mesmo chegar , o seja dentro do prazo de sete dias.
A resposta demorou e quando veio simplesmente me orientava como utilizar o produto .
assim sendo voltei a enviar outro e-mail reafirmando a minha vontade de receber o estorno da quantia paga e a devolução do produto.
Mais uma vez a resposta demorou e quando veio me ofereceram 50 % do valor pago como estorno e ainda que eu ficasse com o produto.
Voltei a responder que essa não era minha vontade ,pois o produto não serviria para nada .
Desde lá estou aguardando uma solução que não veio até hoje , então resolvi expor o problema para ver se tenho alguma solução .
Eu particularmente não acho isso uma atitude de uma empresa séria .
Desde já agradeço e fico no aguardo
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segue a compra

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