Abuso no valor da conta

Status da reclamação:

Resolvido

A uns 2. 3 meses atrás já abri uma reclamação sobre o abuso no valor da conta de energia pois só fica uma pessoa em casa e as luzes mal ficam ligadas e Televisão também não, a luz mal é ligada à noite. E me cobraram $245,91 na conta, no dia em que era pra conta ter sido tirada o rapaz não chamou e tirou somente a conta da casa do fundo a minha ele não tirou e quando perguntei o motivo dele não tirar a minha ele falou que a Enel iria mandar via digital. E nova mente veio o valor alto sendo que como já disse fica somente uma pessoa em casa, liguei na enel igual da outra vez e muitos funcionários com má vontade falaram "Não tem o que fazer". Gostaria de ajuda do reclameaqui.

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