Não resolvidoConta com valor abusiva feito pela média
Não resolvidoEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo mês de março eu estava de férias fiquei 25 dias fora de casa apartamento fechado e minha conta veio no valor normal que eu costumava pagar a leitura não foi feita e agora mês de abril também não foi feito a leitura veio pela média de novo vindo mais cara ainda
Resposta da empresa
20/05/2024 às 10:00Olá, Lamentamos que tenha tido essa experiência. Trabalhamos sempre para cuidar de nossos canais de atendimento que estão preparados para resolver seu pedido com a prioridade e atenção necessária. No momento não recebemos solicitações nesta plataforma. Acesse: https://www.enel.com.br/pt/Para_Voce.html , escolha o melhor canal e resolveremos sua solicitação.
Enel
Réplica do consumidor
20/05/2024 às 14:09Entrei em contato por telefone fiquei 1:10 uma hora e dez minutos aguardando resolver e ai a atendente me disse que estava tudo certo pois o funcionário veio tirar a leitura e não conseguiu entrar sendo que aqui tem porteiro 24 horas
Consideração final do consumidor
20/05/2024 às 14:13Falta de respeito com os clientes
Não resolvido